11月22日下午，協會潘志欽副秘書長參加在中洲大廈甌e善·溫州市慈善基地舉辦的溫州市社會組織能力提升系列課程培訓。由唐華生老師授課：制度管人，流程管事。

課程講授了企業發展取決于：經營戰略X管理水平X人才狀況。并分析了經營戰略：1、走近標準化管理；2、制度與流程內涵；3、制度與流程編寫。管理水平三階段：初創階段，成長階段，成熟階段。即初創管理一標準管理一精細化管理。標準化管理即從標準—標準化—標準化管理的過程。人才狀況：推行6S模式，做到制度管人，流程管事。做好企業文化建設，營造員工有企業理念，團隊核心和社會價值觀，為企業創造財富。

標準化管理是企業發展的必由之路（kFC）核心競爭力。他以肯德基為例作了深入淺出的分析，并就標準化管理的落地及管理流程作了闡述。對制度定義與構成要素，以及制度與流程意義作了列圖表式分析講解。最后還如何對制度的編寫和軟件的應用作了講述。

唐老師的《制度管人 流程管事》課，內容豐富，信息量很大。對于企業如何做好制度管人，流程管事，科學管理，做大做強，健康有序發展大有裨益。聽了這堂課，使我們收獲滿滿，教益匪淺。